コラム/2022-01-19
カウンセリングのキャンセル料は頂いておりません
お陰様で当カウンセリングルームも来月で開設１０年を迎えます。
その間、
前日キャンセルは勿論、当日キャンセル、或いはご連絡が無いまま
お越しになられないケースも幾度となく経験して参りました。
周りからは「その人の為にその時間の枠を取っているのだから
せめて当日キャンセルの場合はキャンセル料を取るべきだよ！」
とか
「どこのカウンセリングルームでもキャンセル料を取るのが当たり前だよ！」
等と言われて、何度か迷った事もありました。
ただ臨床経験を重ねるにつれ、
起き上がる事もできない極度のうつ状態や、
連絡どころではない強い恐怖・不安・パニック・フラッシュバック・希死念慮、
予約を取った事さえ覚えていない解離性（同一性）障害
等に襲われておられるが為にお越しになれないケースも多々ある事が
わかってきました。
そんな緊急事態に陥っている方に
「キャンセル料を払って下さい」という事はやはりできません。
「ああ～迷惑かけるから、もう相談機関は利用できない・・・」等と
カウンセリングや医者にかかる事も諦めてしまわれると、
回復し、幸せになる道が閉ざされてしまうかも知れません。
そんな方にとっての一筋の希望になればという思いで、
今後もキャンセル料はお取りしないつもりです。
※勿論、ご連絡無しでの当日キャンセルはできる限り避けて頂きたい
と思っておりますし、無断キャンセルの場合は大変心配になりますので、
安否確認の意味でも後日でも構いませんのでご連絡頂ければ幸いです。
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